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Maggio 2020 – ATTIVITÀ DI INSPECTION

a cura di Sue Allen e Sandro Rottin

Anche quest’anno AICG offre a tutti i propri soci l’opportunità di prendere parte all’attività di “Inspection”.

Scopo dell’iniziativa:

Individuare ciò che il cliente apprezza del punto vendita e cosa va invece modificato per un servizio di qualità migliore e per aumentare le vendite.

Come si svolge la visita:

• Saluto e introduzione con il titolare/responsabile del punto vendita a cui verranno riassunti in breve scopo e modalità dell’Inspection;
• Sue e Sandro visiteranno da soli il punto vendita per circa 3 ore, analizzandolo e documentando la visita con fotografie;
• Momento di incontro con i titolari e tutti i responsabili del punto vendita che il titolare vorrà coinvolgere: in questa occasione si passeranno in rassegna i principali aspetti messi in evidenza dall’Inspection. Ci sarà l’opportunità di avere un confronto diretto con Sue e Sandro a cui potrete chiedere ulteriori informazioni e consigli.

Materiale per il punto vendita:

Al momento dell’iscrizione all’attività di Inspection, verrà inviata la tabella utilizzata per l’analisi del garden center.

Entro pochi giorni dal termine dell’attività di Inspection verrà inviata al punto vendita una tabella riepilogativa dettagliata con commenti e fotografie per ogni area del garden center (dal parcheggio ai servizi igienici, passando per ogni reparto del negozio).

Riteniamo che questa tabella riepilogativa sia un utile e pratico strumento di lavoro per chi gestisce il punto vendita, non solo per il titolare, ma per tutto lo staff.

Si poserà l’attenzione soprattutto sui punti che sarà possibile migliorare senza richiedere ingenti investimenti, ma semplicemente mettendo in atto delle buone pratiche di vendita al dettaglio ed impiegando quanto già si trova nel punto vendita.

Periodo di Inspection:

Le visite si terranno nel mese di Maggio 2020; la data verrà comunicata per tempo al titolare del punto vendita.

Per info e iscrizioni:

segreteria@aicg.it