formazione

Attività di “Inspection” presso i garden center | 23 Aprile al 4 Maggio 2018

Anche quest’anno AICG da a tutti i propri soci l’opportunità di prendere parte all’attività di “Inspection”.

Obiettivo dell’iniziativa è di fornire una visione del negozio con gli occhi del cliente, evidenziando così nel dettaglio gli aspetti già ben strutturati e quelli su cui sarà possibile effettuare dei cambiamenti migliorativi.

Ci auguriamo in questo modo di riuscire a fornire ai nostri clienti il più alto servizio, fiduciosi così che ci concedano sempre più la loro preferenza.

Per perseguire questo obiettivo, sulla scia della CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ rilasciata dall’Associazione Inglese, è stata creato e perfezionato un sistema standardizzato di valutazione dei garden.

Lo strumento verrà impiegato durante una visita ad ogni garden aderente, effettuata dall’ex Presidente dell’Associazione inglese ed Internazionale Sue Allen con l’aiuto e la traduzione di Sandro Rottin.

Le visite si terranno dal 23 Aprile al 4 Maggio 2018. Ai fini di una valutazione più efficace possibile, il punto vendita aderente non riceverà alcun preavviso preventivo.

L’Inspection durerà circa tre ore, in base alle dimensioni del punto vendita e prenderà in esame ogni aspetto del garden center: dal percorso espositivo, alla comunicazione, ai servizi offerti per il cliente.

Si concluderà sempre con un momento di confronto diretto con Sue Allen a cui potrete chiedere consigli e informazioni. In seguito verranno inviati un report e una relazione dettagliata.

Poiché questa valutazione dei Centri Giardinaggio ha offerto un concreto aiuto al miglioramento qualitativo di molti Garden associati AICG, riteniamo opportuno continuare la collaborazione e offrire questo strumento di crescita anche agli altri associati.

Per informazioni compilate ed inviate a segreteria@aicg.it il modulo che trovate in allegato entro venerdì 6 aprile: Modulo iscrizione Attività Inspection 2018. 

Indicateci gli eventuali Vostri giorni di chiusura previsti dal 23 Aprile al 4 Maggio.

Al ricevimento del Vostro modulo di iscrizione, Vi invieremo tempestiva conferma, previa verifica della fattibilità dell’Inspection in funzione di trasporti, tempistiche e dislocazione dei Garden Center aderenti.

Tutti i soci che decideranno di aderire riceveranno, nel momento dell’iscrizione e per presa visione, il modulo con gli aspetti che saranno oggetto di valutazione al momento della visita.

La partecipazione prevede il versamento di un contributo spese di € 500 da effettuare tramite bonifico bancario:

• coordinate IT 79 M 05034 59640 000 000 042709
• intestato a Associazione Italiana Centri Giardinaggio, Via Sommacampagna n.63/d Verona
• causale Attività di Inspection 2018.